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       为保障通讯畅通,充分发挥行业“模范我先行”服务理念,营造积极向上的良好氛围,近日,克一河林业局电讯管理处在“四个树立”上创新工作方法,提高服务质量,不忘初心重担当、展作为,保障全局的通信畅通。
       班子带头树立好榜样。该单位研究制定了班子工作周日志、班子成员日常工作台账、班子联系党员职工台账、班子进一线带头实践手册等,还制定了班子带党员学习计划,单位负责人为组长,每月最后一个周五为班子学习日,重点研读“《习近平总书记关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《党章》、《准则》、《条例》”等书目,打下了坚实政治思想基础。
       过硬团队树立好业绩这个单位把“挂牌上岗亮身份、创先争优走在前”定为长效机制工作办法,班子带党员定期做好用户意见征集反馈活动,及时有效地深入一线解决难题,全体职工做到微笑上岗,客气结尾,用户至上理念,规范服务程序,树立良好形象,打造行业团队整体素质上一流。
       作风建设树立形象结合管理创新要求,该单位制定各岗位责任制14项72条,制定绩效奖罚制度7项27条,并在六个班组公开征集“关于本行业创新发展的意见和建议”汇总12条。并对予以采纳的意见和建议进行了相应的奖励。工作机制的建立,不仅树立了良好的工作作风,同时也营造了清正廉洁作表率工作氛围。
       服务全局树立好口碑。该单位找准“担使命”主题,党员干部起表率做模范,始终走在前。他们还设立了“微信平台”,每位党员干部带班组走访用户月不少于1次,每个班组月联系用户不少于2户,围绕保畅通开展“通信连起你我他,微笑服务进万家”活动。利用网络,开通全天候24小时为用户服务热线,在电话的使用、应急故障处理、费用咨询等方面答疑解难,得到了广大林业用户的一致好评。(王大萍)
 

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